Lokales Online Marketing

- Johannes Tarnow

Wie deutsche-startups.de schreibt, zeichnet sich ein neuer Trend im deutschen Online-Marketing ab: Lokale Dienstleister wie Restaurants, Wellnessstudios oder Sportclubs zu bewerben. Als Vorbild dient das US-Amerikanische Portal groupon.com. Die neuen Plattformen dailydeal.deheimatpreis.decoupomania.de und mycitydeal.de preisen pro Tag und Stadt ein Angebot an, das ab einer gewissen Käuferzahl zu einem besonders günstigen Preis gebucht werden kann: z. B. ein Abendessen im indischen Restaurant statt 40 € für nur 22 €. Die Portale erhalten für die Vermittlung der Kunden einen Teil des erzielten Umsatzes.
Die groupon.com Nachfolger reihen sich dabei in einen größeren Trend ein: Lokales Online Marketing. Nicht nur Google weitet seine lokalen Angebote immer weiter aus, z.B. mit der Integration von Qype-Bewertungen für die gefundenen Restaurants und Hotels auf Google Maps; kürzlich wurde zudem über ein Interesse am Qype-Vorbild Yelp spekuliert. Auch die Deutsche Post AG springt mit einem eigenen Branchenbuch auf den Zug auf.

Der Hintergrund ist klar: Die meisten Kaufentscheidungen des täglichen Lebens treffen wir bisher ohne Einflussnahme des Online Marketings. Insbesondere bei Dienstleistungen, die spontan und lokal genutzt werden (z.B. Friseurbesuch), greifen wir auf eigene Gewohnheiten oder Empfehlungen von Freunden zurück und lassen uns von lokalen Werbemaßnahmen (Schaufenster) leiten. Wäre es möglich, die Transaktion, d.h. die Buchung des Friseurbesuchs, so ins Web zu verlagern, dass sie in unseren Alltag integriert bleibt, böte sich ein enormes Wachstumspotential für das Online Marketing! Mit der Entwicklung des persönlichen, mobilen Webs (Google Handy oder iPhone mit lokalen Apps) rückt diese Möglichkeit immer näher.
Allerdings ist den meisten Dienstleistern das Potential der lokalen Werbung nicht klar. Dabei wäre z.B. Google Adwords mit Geo-Targeting eine hervorragende fokussierte Werbemöglichkeit. Für SEM-Profis lohnt sich die kostenintensive Akquise aber nicht. Damit liegt nicht nur aus Sicht von Google der “Long Tail” der Kleinfirmen brach. Auch die Nutzer würden von zielgenauen, örtlich passenden Ergebnissen profitieren.

Welche Chancen bieten vor diesem Hintergrund die erwähnten Rabattportale wie DailyDeal? Vor allem haben sie das Tracking Problem von Dienstleistungen gelöst, indem sie die Transaktion ins Web verlagern. Der Erfolg des Online Marketings wird damit messbar, der zudem leistungsabhängig vergütet wird. Einer jungen, freizeitorientierten Zielgruppe, die spontan genug ist, sich inspirieren zu lassen, bieten die Portale spannende Angebote, den Feierabend oder das Wochenende zu verbringen.
Allerdings ist die Zielgruppe beschränkt und die Nutzer müssen auf die Angebote reagieren. Wer am Wochenende in Berlin Squash spielen möchte, findet nur durch Zufall das richtige Angebot. Hier könnte die Ergänzung mit flexiblem, zeitlich begrenzten SEM helfen, die richtigen Nutzer auf das Portal zu führen, die sich schon in den letzten Schritten des Konversionsprozesses befinden. Das Problem der kostenintensiven Akquise bleibt natürlich weiterhin bestehen. Jedoch mögen in Zukunft die vielen ansprechenden Landingpages für Dienstleister ein gutes Argument sein, es doch einfach einmal zu probieren. Und erfolgreiche Kampagnen lassen sich ohne Aufwand wiederholen. In diesem Sinne den Startups alles Gute!

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Johannes is an online marketing enthusiast with strong analytical skills. He has built and led teams with over 30 PPC experts managing 7 digit monthly budgets. Today, he advises Europe's largest retailers on online marketing strategy.

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